TERM & CONDITIONS
เงื่อนไขและข้อกำหนดของเว็บไซต์ฯ
LOVEiS ENTERTAINMENT ค่ายเพลงที่พร้อมส่งความสุข และความอบอุ่นผ่านเสียงเพลง โดยมีความหลากหลายทางงานดนตรี และมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์ผลงาน
เพื่อมอบความสุขและรอยยิ้มให้กับผู้คน โดย www.loveisentertainment.com นี้ได้รวบรวมข้อมูลในด้านต่างๆ รวมไปถึงสินค้า Merchandise จากศิลปินในค่าย
‘เลิฟอิส เอ็นเตอร์เทนเม้นท์’ มุ่งเน้นการสร้างสรรค์สินค้าคุณภาพ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของแฟนๆทุกคน
เงื่อนไขและการสั่งซื้อสินค้า
หากคุณต้องการซื้อสินค้าหรือบริการที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์ คุณอาจถูกขอให้ระบุข้อมูลบางอย่าง รวมถึงบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินอื่น ๆ โดยการเริ่มต้นการ
ทำธุรกรรม คุณรับประกันและรับรองว่า (1) คุณอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป และ (2) มีสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมายในการชำระเงินตามวิธีที่คุณเลือก
คุณยอมรับว่าข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้มีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
คุณตกลงที่จะชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมด รวมถึงค่าธรรมเนียมการจัดส่งและการจัดการ ที่เกิดขึ้นโดยผู้ใช้บัตรเครดิตของคุณหรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ ในราคาที่มีผลเมื่อ
มีการเรียกเก็บเงินดังกล่าวเกิดขึ้น
ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
1. สมัครสมาชิกเพื่อเข้าสู่ระบบ (Log-in) เพื่อทำการสั่งซื้อสินค้า
2. เลือกสินค้า, ขนาด และจำนวนสินค้าที่คุณต้องการ กด “เพิ่มลงในรถเข็น” จากนั้นคุณสามารถเลือกได้ว่าจะ “ชำระเงิน” หรือ “ดูสินค้าในรถเข็น” โดยที่คุณสามารถ
เลือกซื้อสินค้าอื่นๆ เพิ่มเติม หรือหากเลือกสินค้าเสร็จสิ้นแล้ว กรุณากด ‘ชำระเงิน’ เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนต่อไป
3. ระบบจะแสดงรายการสินค้าของคุณทั้งหมด (ด้านขวามือ) และสรุปยอดคำสั่งซื้อพร้อมค่าขนส่ง (ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับน้ำหนัก และประเภทของสินค้า)
4. ในขั้นตอนนี้หากคุณยังไม่ได้สมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบ ระบบจะแจ้งให้คุณกรอกรายละเอียดเพื่อสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบ เพื่อดำเนินการสั่งซื้อ
(ต้องระบุละเอียดทั้งหมดก่อนในหน้านี้ เช่น ชื่อ ที่อยู่จัดส่ง เป็นต้น)
5. คุณสามารถเปลี่ยนช่องทางการจัดส่งได้ ในกรณีที่มีตัวเลือกให้เลือก (แล้วแต่กรณีไป) จากนั้นกดปุ่ม “สั่งซื้อ และชำระเงิน” ด้านล่าง
6. ระบบจะพาไปสู่ขั้นตอนการชำระเงิน โดยคุณสามารถเลือกเป็นช่องทาง ชำระผ่านบัตรเครดิต หรือ พร้อมเพย์ (โดยการบันทึก QR CODE และชำระผ่านแอปธนาคาร)
นโยบายการจัดส่งสินค้า
บริษัทจะจัดส่งสินค้า โดยบริษัท Flash Express / บริษัทไปรษณีย์แบบด่วนพิเศษ (EMS) หรือบริษัทขนส่งเอกชนอื่นๆ ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้า
1. สินค้าที่ส่งจะถูกบรรจุในกล่องและ/หรือซองกันกระแทก
2. ค่าจัดส่งทั่วประเทศ 50-100 บาท ขึ้นอยู่กับน้ำหนัก และประเภทของสินค้า
3. ตัดรอบออเดอร์ทุกวันศุกร์ เวลา 18.00 น., จัดส่งในวันอังคารของสัปดาห์ถัดไป
4. ระยะเวลาการส่งประมาณ 1 - 3 วัน (หลังจากบริษัทจัดส่ง) ขึ้นอยู่กับระยะทาง และที่อยู่ปลายทางของผู้รับ
5. กรณีรับสินค้าหน้างาน จะไม่มีค่าจัดส่ง (เช่น รับสินค้าหน้างานคอนเสิร์ตฯ ซึ่งรายละเอียดจะระบุแล้วแต่กรณีๆไป)
6. ค่าจัดส่งดังกล่าวเฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น
กรณีจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ
ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าเองทั้งหมด โดยลูกค้าสามารถติดต่อเพื่อสอบถามและเช็คค่าจัดส่ง(เพิ่มเติม) ได้ที่ Line : @loveisshop
For international fans, customer could contact us via Line by adding @loveisshop for checking the additional shipping cost.
นโยบายการคืนสินค้า
เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม 100% (สินค้าต้องยังไม่ถูกเปิดใช้งาน ยังไม่ถูกแกะ ฉีก ตัดป้าย หรือสวมใส่ ใดๆทั้งสิ้น) ลูกค้าต้อง มีบิลใบเสร็จ-คำสั่งซื้อ และต้องติดต่อ
บริษัทไม่เกิน 3 วัน และส่งกลับมาไม่เกิน 7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
- ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย ในการจัดส่งสินค้ากลับมาเปลี่ยน/คืนให้ทางบริษัท ยกเว้นกรณีที่การคืนเป็นผลมาจาก ข้อผิดพลาดของทางบริษัทเอง เช่น
สินค้าชำรุด เสียหายจากทางบริษัท หรือส่งของให้ท่านไม่ตรงตามใบรายการสั่งซื้อ โดย ลูกค้าจำเป็นต้องมีหลักฐานวิดีโอก่อนแกะ ฉีก หรือเปิดพัสดุ หากเกิดข้อผิดพลาด
เหล่านั้น ทางเรายินดีที่จะจัดส่งสินค้า ชิ้นใหม่ที่ถูกต้องไปให้ท่าน โดยทางร้านเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด
- บริษัทขอคืนเงิน ในกรณีที่สินค้าหมด และบริษัทไม่สามารถหาสินค้า มาเปลี่ยน หรือทดแทนสินค้าเดิมที่ลูกค้าได้สั่งซื้อไปได้
- หากท่านต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรุณาติดต่อทางมาที่ Line: @loveisshop หรืออีเมล loveis777@loveisentertainment.com และระบุหัวข้อเรื่องเปลี่ยนหรือ
คืนสินค้า, เลขคำสั่งซื้อ, ชื่อ, อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ พร้อมแนบวิดีโอหลักฐานเปิดพัสดุ เมื่อทางเราได้รับคำร้อง เราจะติดต่อกลับผ่านทาง Line หรือเบอร์โทรศัพท์
หรือทางอีเมลที่ท่านระบุ เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
- กรณีการขอคืนเงิน ลูกค้าต้องส่งหลักฐานการทำรายการ และทางร้านจะดำเนินเรื่องการทำจ่ายเงินคืนเข้าบัญชีของลูกค้า โดยมีระยะเวลาประมาณ 30 วันทำการ
ขึ้นอยู่กับธนาคารของลูกค้าที่ทำรายการเข้ามา
- ทางบริษัท ไม่รับการแลกเปลี่ยน/คืน หากท่านสั่งซื้อสินค้าที่ไม่ได้ซื้อจาก www.loveisentertainment.com และหากไม่มีวิดีโอหลักฐานเปิดพัสดุ ขอสงวนสิทธิ์
ในการเปลี่ยน/คืนสินค้า/คืนเงิน ในทุกกรณี
- กรณีต้องส่งสินค้ากลับมา โปรดระมัดระวังในการแพ็คสินค้าให้มีสภาพสมบูรณ์เมื่อมาถึงบริษัท
- ในกรณีที่ลูกค้าตั้งใจ / พยายามสั่งซื้อเข้ามาเกินจำนวนหรือเกินข้อกำหนด ข้อจำกัดการซื้อของสินค้าแต่ละรุ่น
ทางบริษัทจะรับคืนสินค้า และสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้ารุ่นอื่นๆแทนโดยจะแจ้งลูกค้าก่อน แต่จะไม่สามารถคืนเงินได้
- สินค้าโปรโมชั่น ลดราคา ของแถมหรือสินค้าร่วมรายการพิเศษแบบมีเงื่อนไข ไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินได้ในทุกกรณี
- สอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนสินค้าได้ที่ Line: @loveisshop / Email : loveis777@loveisentertainment.com